Na internetu najdete desítky softwarů pro dílny, autoservisy a řemeslníky. Jak poznat, který je ten správný? Nejde o to vybrat nejdražší nebo nejznámější — jde o to vybrat ten, který sedí na váš způsob práce a zároveň vás nepřipoutá smlouvou na 3 roky.
Tento průvodce vám dá 5 konkrétních kritérií, na která se zaměřit, a ukáže, na co si dát pozor, aby výběr softwaru nebyl zdrojem frustrace.
Softwarů pro fakturaci je stovky. Softwarů, které skutečně řídí průchod zakázky dílnou — od přijetí přes opravení až po předání zákazníkovi — je výrazně méně. Ujistěte se, že systém má zakázkový modul, ne jen faktury a účetnictví. Zakázka má statusy, přiřazené mechaniky, fotodokumentaci a historii.
Dílna není kancelář. Potřebujete přidat zakázku nebo vytáhnout historii zákazníka z haly nebo terénu. Ověřte, že mobilní verze není "čtečka" — musí jít přidat zakázku, změnit status a vystavit fakturu přímo z mobilu. Poptejte demo na telefonu, ne jen na počítači.
Systémy pro velké autoservisy a dealery mají ceny od 3 000 do 15 000 Kč/měsíc. Pro živnostníka nebo malou dílnu s 50–200 zakázkami měsíčně to nedává smysl. Hledejte SaaS model s měsíční platbou bez závazku, kde cena roste s vaším výkonem — ne naopak. Optimum pro malý servis je 0–800 Kč/měs.
Zahraniční systémy (ServiceM8, Jobber, Repairshopr) mají zajímavé funkce, ale chybí jim klíčové věci pro českou praxi: česká DPH a faktury dle zákona, isdoc formát, česká podpora. Pokud narazíte na problém v pátek odpoledne, anglická zákaznická linka v jiném časovém pásmu nepomůže.
Poctivý software vám dá možnost vyzkoušet ho bez karty a bez závazku. Pokud prodejce požaduje podpis smlouvy nebo platbu předem před tím, než software vidíte v provozu, je to varovný signál. Starter Free úroveň nebo 30denní trial bez karty jsou dnes standard u dobrých produktů.
Nejlepší způsob výběru softwaru pro dílnu je vyzkoušet ho na reálných datech. Zadejte do systému 5–10 zakázek z minulého týdne a zjistíte za hodinu víc, než z jakéhokoliv dema nebo recenze.
Tip: Při testování si odpovězte na tři otázky: (1) Koliko kliků trvá přidat novou zakázku? (2) Jak rychle najdu historii konkrétního zákazníka? (3) Vystavím fakturu přímo ze zakázky? Pokud je odpověď na všechny tři "rychle a bez problémů" — máte výherce.
Sigma System byl navržen přesně pro tento typ firmy — dílna, autoservis, řemeslník, servis spotřebičů. Splňuje všech 5 kritérií:
Starter Free — správa zakázek, zákazníků a fakturace. Bez karty, bez instalace, bez závazků. Nastavení za 15 minut.