Zákazník přinese pračku, vy vystavíte příjmový list — ručně, do dokladníku. Pak volá každý den. Díl je na cestě, ale kde přesně? Faktura za opravu se opisuje z papíru do počítače.
Sigma System digitalizuje celou opravnu — od příjmu spotřebiče po odeslání SMS „hotovo, přijďte vyzvednout".
Zákazník neví co se děje se spotřebičem a volá. Vy přerušíte práci, hledáte zakázku, říkáte to co víte. Znovu a znovu. SMS při každé změně stavu a zákaznický portál telefonáty eliminují úplně.
Zákazník přijde po měsíci pro oprávku a vy hledáte v papiře od čeho ke komu. Digitální evidence zakázek — každý spotřebič, každé jméno, každá část opravy hledatelná za sekundu.
Potřebujete relé na pračku Bosch, ale nemáte ho na skladě. Zákazník čeká dva týdny. Sklad v Sigma Systemu hlídá zásoby a upozorní na minimum — díly objednáte dříve než dojdou.
Zákazník nezvedá a pračka stojí měsíc v opravně. Kdo to je? Kdy volat? Sigma System eviduje každý spotřebič se jménem zákazníka a automaticky upozorní na nevyzvednuté zakázky.
Vyměnili jste i senzor navíc a zapomněli ho zahrnout do faktury. Malé položky, velká díra do marže. Na zakázce zaúčtujete každý díl ze skladu průběžně — nic vám neunikne.
Jaký je průměrný čas opravy pračky Whirlpool? Které spotřebiče mají nejlepší marži? Bez dat tápete. Reporty v Sigma Systemu ukáží co vás živí a co vás stojí víc než vydělá.
Každý spotřebič má svou zakázku — příjmový list, popis závady, zákazník, kontakt. Stav zakázky sledujete přes průhledný workflow: INTAKE → WAITING_PARTS → IN_REPAIR → DONE.
Přijato, čekáme na díl, opravujeme, hotovo — zákazník dostane SMS při každé změně stavu automaticky. Telefon zmlkne. Zákazník je informovaný a spokojený bez vašeho přičinění.
Zákazník sleduje stav opravy online přes zákaznický portál — bez telefonování, bez čekání na odpověď. Vidí stav, termín a může schválit opravu nebo ji odmítnout online.
Každý díl evidovaný ve skladu — relé, kondenzátory, řemenky, senzory. Zakázka si bere díl ze skladu a zásoby se odečítají automaticky. Upozornění při minimu.
Ze zakázky na opravní list nebo fakturu za 10 sekund jako PDF. Zákazník ji dostane e-mailem nebo vytisknete na místě. Díly i práce zaúčtované automaticky — nic nezapomenete.
Průměrný čas opravy, nejčastější závady, marže na různých typech spotřebičů, nejlepší zákazníci. Data co vám pomůžou optimalizovat sklad a ceník prací.
servisů a dílen Sigma System denně používá
stojí start — Starter Free navždy zdarma bez karty
méně telefonátů zákazníků díky SMS notifikacím a portálu
trvá vystavit opravní list nebo fakturu ze zakázky
Platíš měsíčně, zrušíš kdykoli. Žádné roční závazky, žádné aktivační poplatky.
Ano. Každý díl má svůj záznam ve skladu. Zakázka si bere díl ze skladu a zásoby se odečítají automaticky. Upozornění při dosažení minima — nikdy nesáhnete do prázdného skladu uprostřed opravy.
Sigma System pošle zákazníkovi SMS automaticky při každé změně stavu opravy — přijato, čekáme na díl, opravujeme, hotovo. Zákaznický portál navíc umožní zákazníkovi sledovat stav online kdykoli. Telefon zmlkne.
Ano. Zakázka eviduje zda jde o záruční nebo mimozáruční opravu, kdo zaplatí a kolik. Záruční i placené opravy vedete odděleně, každá se správným způsobem fakturace.
Přímo ze zakázky vystavíte opravný list nebo fakturu jako PDF jedním klikem. Zákazník ji dostane e-mailem nebo vytisknete na místě. Žádný ruční dokladník, žádné opisování.
Ano. Každý spotřebič má evidovaný výrobek, model, sériové číslo a kompletní historii oprav. Zákazník přinese spotřebič podruhé — okamžitě vidíte co bylo opravováno naposledy.
Výhradně v ČR, v zabezpečeném datacentru. Denní zálohy automaticky. Žádný cloud v USA, žádný GDPR problém.
Přidejte se k opravnám, které mají zakázky, díly a zákazníky pod kontrolou. Začněte zdarma — žádná karta, žádný závazek.